The advance of technology helps facilitate our lives a great deal, but do we pay a high price when it comes to relying on the machines way more than we should?
In order to speed up the process of running errands and shopping for groceries, Walmart introduced self-checkouts. What they didn’t expect, however, is to face backlash because of this decision that many of the customers consider controversial.
The self-service machines aren’t something new. In fact, they were first introduced in the 1980s to lower labor expenses.
But this service faced plenty of obstacles and customers complain to the added responsibilities.
For example, certain items may have multiple barcodes, whereas the produce, including the meat, fruit, and vegetable, typically needs to be weighed and manually entered into the system using a code, which might be time consuming for the ordinary shoppers. Other times shoppers won’t hear the “beep” confirming an item has been scanned properly.
Another issue is the increase of theft. Walmart announced that thefts at its stores has reached an all-time high.
The machines not only fall short at their purpose of making shopping easier at times, but they also make it harder for the employees they were meant to help.
Christopher Andrews, a sociologist and author of The Overworked Consumer: Self-Checkouts, Supermarkets, and the Do-It-Yourself Economy, says the system “doesn’t work well for anyone.”
He continued: “Everyone feels like they have to have it. Companies are thinking: ‘If we can just get more people on this, maybe we can start reducing some overheads.’”
What’s most, most of the customers have reported that they miss the human interaction while shopping.
Randy Parraz from Making Change at Walmart perfectly summed up customer sentiments by saying, “You can’t convince customers to do the job of a cashier just because you don’t want to pay for the work.”
Walmart decided to listen to what their customers had to say and instead of further expanding automation, the retail giant will hire additional cashiers to provide their customers with a pleasant shopping experience and service.
What Walmart and the rest of the retailers, among which Costco and Wegmans, learned is that efficiency is important but maintaining a balance with positive experiences remains crucial.
Meu filho começou a agir de forma estranha depois que levei minha filha recém-nascida para casa – Acontece que ele estava certo
Trazer um recém-nascido para casa deveria ter sido pura alegria para Miranda, mas o comportamento estranho de seu filho de cinco anos virou suas vidas de cabeça para baixo. Quando Max começou a agir de forma estranha, Miranda não conseguia se livrar da sensação de que algo estava terrivelmente errado. Mal sabia ela que ele estava certo, e seu mundo estava prestes a mudar para sempre…
Olá a todos! Miranda aqui, mãe de dois. A vida tem sido bem exaustiva ultimamente. Vocês podem imaginar como é correr atrás do meu filho de cinco anos, Max, enquanto também cuido da minha bebê de um mês, Zoey.
Uma mulher com seu bebê | Fonte: Midjourney
Não me entenda mal, eu não trocaria isso por nada no mundo (mesmo que minha rotina atualmente consista em um ciclo interminável de trocas de fraldas, explosões de vômito e questionamentos sobre minha sanidade às 3 da manhã). Mas ultimamente, Max estava agindo… de forma estranha.
Max, meu garotinho, estava contando os dias até a chegada de sua irmãzinha.
“Max, faltam apenas seis dias para você conhecer sua irmãzinha!”, eu disse enquanto esfregava gentilmente minha barriga de grávida.
“Mais seis dias?” ele perguntou, olhando para mim.
Um menino olhando para sua mãe enquanto brinca | Fonte: Midjourney
“É isso mesmo, meu chapa! Você acredita? Você vai ser um irmão mais velho!” Eu arrulhei.
“Um irmão mais velho! Isso significa que eu posso mandar nela, certo?”
Eu ri. “Bem, você não pode exatamente mandar nela, mas você pode ajudar a cuidar dela. Você pode trocar suas fraldas, ler histórias para ela e talvez até cantar suas canções de ninar.”
“Posso também pegá-la e segurá-la como um ursinho de pelúcia?”
“Não exatamente”, meu marido, David, disse gentilmente. “Bebês são delicados. Você tem que segurá-los com cuidado.”
Um homem conversando com seu filho | Fonte: Midjourney
Max pulou de pé, seus olhos brilhando de curiosidade. “Posso praticar segurar um bebê? Posso segurar minha boneca, Baby Buttercup?”
Eu sorri. “Claro, querida. Vamos ver o quão bom você é em ser um irmão mais velho gentil.”
A próxima hora foi preenchida com Max embalando cuidadosamente sua boneca Baby Buttercup bem usada, balançando-a e cantando suas canções sem sentido em uma voz aguda. Meu garotinho estava super animado para receber sua irmãzinha, e nós também.
No entanto, não tínhamos ideia de que as coisas tomariam um rumo estranho logo após sua chegada.
Um casal sentado na sala de estar | Fonte: Midjourney
Quatro dias depois, minha bolsa estourou enquanto eu estava sentada na sala de estar. Liguei imediatamente para David e ele me levou para o hospital.
As próximas horas foram um borrão de atividade frenética. David segurou minha mão durante as contrações, sussurrando garantias e contando piadas para me manter focada.
Finalmente, depois do que pareceu uma eternidade, o médico anunciou: “É uma menina!”
Meu coração transbordou de alegria quando olhei para nossa filhinha, enrolada em um cobertor rosa.
Um bebê recém-nascido | Fonte: Pexels
“Ela é linda,” David engasgou, apertando minha mão. “Você foi incrível, querida. Nossa pequena Zoey é simplesmente perfeita.”
Mais tarde naquele dia, David levou Max para o quarto do hospital. Ele irrompeu pela porta, com os olhos arregalados de expectativa.
“Mamãe! Papai! Posso vê-la?”
Estendi meus braços, e Max praticamente se lançou em mim. Ele se inclinou, olhando para sua irmã com uma mistura de admiração e curiosidade.
“Ela é tão pequena”, ele sussurrou, seu dedo roçando sua bochecha com muita delicadeza.
Os pés de um bebê | Fonte: Pexels
“O nome dela é Zoey”, eu disse, meu coração se enchendo de amor.
“Zoey! Uau! Posso segurá-la?”
“Talvez quando ela for um pouco maior, amigo”, disse David. “Mas você definitivamente pode dar um beijo gentil na testa dela.”
Max se inclinou novamente, seus lábios deixando um beijo suave e molhado na cabeça de Zoey. Ele passou o resto da visita tagarelando animadamente sobre todas as coisas que ensinaria à sua irmãzinha.
Um menino feliz | Fonte: Midjourney
Na manhã seguinte, David nos levou para casa. Max ficou super animado durante o passeio de carro, nos contando como ele mostraria todos os seus brinquedos para Zoey.
Quando finalmente entramos na garagem, ele praticamente saltou do carro e correu em direção à casa.
Durante as primeiras duas horas, Max pareceu muito animado. Ele ficou ao meu lado, olhando para sua irmãzinha, tocando suas bochechas e contando histórias sobre seus amigos da escola. Então, aconteceu. O primeiro lampejo de algo estranho.
Close do rosto de um menino | Fonte: Midjourney
Max começou a se retirar. As saudações entusiasmadas se transformaram em olás murmurados. O tempo de brincadeira compartilhado com seus brinquedos se tornou sessões solitárias.
Ele evitava olhar para Zoey e não brincava com seus brinquedos se ela estivesse por perto. Ele olhava para o berço dela com uma intensidade enervante, sua testa franzida de um jeito que eu nunca tinha visto antes.
Mais tarde naquela noite, sentei-me na cama de Max enquanto ele construía uma torre com seus blocos.
“Querida, o que houve?”, perguntei gentilmente. “Você não quer brincar com sua irmã?”
“Esta não é minha irmã”, ele murmurou.
Uma mulher séria | Fonte: Midjourney
Eu ri, pensando que era uma das fases dele. Pensei que ele pudesse estar com ciúmes porque Zoey estava recebendo toda a nossa atenção.
“O que você quer dizer, querida? Esta é Zoey, sua irmãzinha.”
“Estou falando sério, mamãe”, ele disse.
“Esta não é minha irmã. Eu sei. Eu os vi fazer isso.”
“O que você está dizendo, Max? É melhor que isso não seja uma piada!”
“Eu os vi, mamãe. Eu vi as enfermeiras fazendo isso!”
Um menino sentado em seu quarto | Fonte: Midjourney
Senti meu estômago revirar e fiquei gelada no momento em que percebi que Max não estava brincando. Ele sabia de algo. E era sério.
Em vez de falar com Max a sós, chamei David para o quarto.
“Ele disse que viu algo no hospital! Ele disse que Zoey não é irmã dele!” Eu gritei, minha voz falhando de terror. Lágrimas brotaram em meus olhos, turvando minha visão
“Calma, Mira. Calma,” David disse. Como eu deveria me acalmar?
Close-up do rosto de um homem sério | Fonte: Midjourney
Então, ele se virou para Max e gentilmente perguntou o que ele viu no hospital.
“Foi depois que a mamãe adormeceu”, ele murmurou. “A enfermeira entrou para levar Zoey para um check-up. Mas então…”
“O que aconteceu então?” perguntei.
Max mordeu o lábio inferior, seus olhos correndo ao redor da sala. “Então, outra enfermeira entrou. Ela estava segurando outro bebê em um cobertor rosa.”
“Mas como você sabe que era outro bebê?” David perguntou.
Uma enfermeira segurando um bebê em um quarto de hospital | Fonte: Midjourney
“O cobertor da Zoey tinha um ursinho, papai”, ele explicou. “O outro bebê estava enrolado num cobertor sem o ursinho…”
David e eu nos entreolhamos. Sabíamos que Max estava certo. O cobertor rosa que compramos tinha um ursinho.
Nesse momento, caminhei rapidamente até o berço no quarto ao lado e verifiquei o cobertor.
Era de fato um cobertor rosa simples sem nenhum urso. Max estava falando a verdade. O bebê na casa deles não era Zoey.
Um bebê em um berço | Fonte: Pexels
“Por que eles fariam isso?” David perguntou, olhando para mim quando voltei para o quarto de Max. “Por que eles trocariam nosso bebê com o filho de outra pessoa?”
“Eu-eu não sei… Preciso da minha Zoey de volta, David!”
“Por que você não disse nada para as enfermeiras então, Max?” David virou-se para Max novamente. “Você poderia ter me ligado do refeitório. Eu estava bem ali, amigo.”
“Eu estava com medo, papai. O hospital era tão barulhento,” Max disse enquanto lágrimas começavam a rolar por suas bochechas. “Sinto muito.”
Um menino assustado | Fonte: Midjourney
“E por que você não nos contou no carro? Ou logo depois que chegamos em casa?”, perguntei gentilmente, enxugando suas lágrimas.
Max fungou. “Eu… eu pensei que talvez estivesse sonhando. Ou talvez não tenha acontecido de verdade. E então, o bebê… ela não parecia a mesma. Não como uma irmã de verdade.”
“Oh, amigo. Você fez a coisa mais corajosa ao nos contar agora,” David o abraçou. “Nós te amamos tanto, e estamos tão orgulhosos de você por falar.”
Um pai abraçando seu filho | Fonte: Midjourney
Então, ele se virou para mim e pediu para eu me preparar porque voltaríamos para o hospital com o bebê.
A viagem de volta ao hospital pareceu uma eternidade. Uma ligação frenética para o posto de enfermagem confirmou que outra menina havia nascido no mesmo dia que Zoey.
“Mira, um teste de DNA é a única maneira de saber com certeza se este é o nosso bebê”, David me disse. “Precisamos de evidências antes de falar com as autoridades do hospital.”
Um homem de pé em um hospital | Fonte: Midjourney
“Você está certo”, eu disse. “Vamos lá.”
Tivemos que esperar dois dias antes que os resultados do DNA chegassem e confirmassem que houve uma confusão. Nossa Zoey estava com outra família.
As próximas horas após os resultados chegarem foram um borrão de papelada, desculpas e emoções avassaladoras. Acontece que a confusão foi acidental. Finalmente, o momento da troca chegou. Ficamos nervosos em um quarto de hospital estéril, diante de um casal que parecia tão perdido e assustado quanto nós.
Um homem segurando um bebê recém-nascido | Fonte: Pexels
Em meus braços, a garotinha de quem eu tinha cuidado, alimentado e cantado canções de ninar, olhou para mim com olhos arregalados e curiosos. Mas, dessa vez, o sentimento era diferente. Havia um distanciamento, uma distância que eu não havia sentido antes.
Uma lágrima escorreu pela minha bochecha enquanto eu gentilmente a colocava nos braços de sua mãe biológica. A mulher a segurou perto, seus olhos cheios de lágrimas.
Do outro lado da sala, outra troca aconteceu. David estendeu nossa filha verdadeira, Zoey.
Um homem segurando um bebê | Fonte: Pexels
Ela era menor do que o bebê de quem eu cuidei, mas eles eram quase parecidos.
O mundo pareceu se encaixar no momento em que segurei minha filha nos braços.
“Esta é nossa filha,” eu sussurrei, com lágrimas escorrendo pelo meu rosto. “Esta é nossa Zoey.”
Embora minha experiência tenha sido horrível, ela me ensinou uma lição. Aprendi que às vezes nossos filhos veem coisas que nós, adultos, ignoramos, e confiar em seus instintos pode nos levar à verdade. Vocês todos concordam?
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